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 modèle pour lettre de prise en charge réparation.....

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08 Ardennes
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MessageSujet: modèle pour lettre de prise en charge réparation.....   Ven 28 Sep 2012 - 20:32

Bonjour je recherche quelqu'un qui aurait un modèle de lettre type ou qui aurait pu déjà passer ce genre de courrier a Fiat France afin d'envoyer une lettre de contestation ou demande de participation des frais de réparation (embrayage + butée et groupe hydraulique) sur ma Fiat Bravo 58000 km de 11/2008.....Merci a tous
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JoScuderia
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MessageSujet: Re: modèle pour lettre de prise en charge réparation.....   Sam 29 Sep 2012 - 21:58

tu trouve ça sur google normalement

________ www.fiat-bravo.org _________
ex Fiat brava 100 16V ELX 1999 couleur cognac
Fiat bravo 2 t-jet 150ch sport 2008 noir crossover, avec glastint full black + filtre à air sport K&N + ligne inox ragazzon
Eclairage intérieur LED, plaque d'immatriculation LED, feux de position av LED
Bientôt éclairage LED
 ----->
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bravogt16v
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MessageSujet: Re: modèle pour lettre de prise en charge réparation.....   Sam 29 Sep 2012 - 22:59

contact Abjack par MP, il a peut etre fait une lettre de ce type a Fiat France pour son problème de pompe a eau grippée qui a fait sauter la distri et au final flinguer son moteur et aucune prise en charge par fiat France, il n'avait que 68.000 kms, la voiture a meme pas 5 ans, une facture total de changement de moteur de 8000 euros et la voiture suivit en garage car sous garantie

donc pour toi, c'est pas gagner mais ça se tente salut

le sujet : http://www.fiat-bravo.org/t13022-abjack-bonjour-du-sud
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poulpy02
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MessageSujet: Re: modèle pour lettre de prise en charge réparation.....   Dim 30 Sep 2012 - 14:07

Je lit de temps a autre AutoPlus (enfin c'est surtout quand je vais chez le toubib), et y a une rubrique sur les avaries extraordinaire comme la tienne et celle d'Abjack.

Je crois (car y a un moment que je suis pas allé chez le doc Laughing ) que le magazine peut filer un coup de main pour démêler le problème.

Au pire, tu peux envoyer une copie au magazine en le mentionnant également sur l’entête de ta lettre au service relation client.

Je pense que ça fera plus réagir qu'une lettre qui leur est destinée directement

Un truc de ce genre :
Expediteur
M. 08Ardennes
0 Impasse qu'a pas de nom
08999 Mes Ardennes que j'aime
Destinataire
Fiat France
Service Relation clientèle
1 Impasse où je vais galérer
75999 Ville Polluée
Copie
Magazine AutoPlus
Service Courrier des lecteur
1 Impasse où je vais trouver de l'aide
75998 Ville Polluée Cedex 2


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